4 maneiras de lidar com pessoas obnóxias

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Você está gostando de uma reunião social quando alguém faz um comentário indesejável que causa ofensa. É bom chamar a pessoa de "desagradável"?

Os psicólogos hesitam em usar o termo porque não tem base teórica. Termos como esse rotulam uma pessoa , não um comportamento . Para nossos propósitos aqui, no entanto, consideramos qualquer pessoa ou comportamento "desagradável" quando é deliberadamente ofensivo e faz com que outros se sintam desconfortáveis .

As pessoas envolvidas neste comportamento não se auto-regulam e, portanto, podem despertar seus sentimentos internos, independentemente da ocasião. Aqui estão alguns outros exemplos típicos:

  • Alguém sempre faz brincadeiras com amigos, familiares e colegas de trabalho, e está começando a envelhecer. Você já não sente vontade de rir, nem outra pessoa.
  • Uma brincadeira interrompe reuniões, encontros familiares ou conversas casuais com amigos para fazer um fluxo de witticisms, causando aborrecimento.
  • Uma pessoa freqüentemente expressa opiniões racistas, sexistas ou ageistas em um ambiente público. Mesmo que ninguém da categoria alvo esteja presente, as observações ofendem outras.

Elizabeth Focella e colegas da Universidade do Arizona (2015) examinaram métodos para abordar e corrigir um indivíduo tendencioso que expressa opiniões que ofendem os presentes e o alvo do preconceito. Ao aplicar alguma psicologia à situação, você pode usar as descobertas da equipe para promover interações mais harmoniosas e gratificantes.

Aqui, então, são 4 maneiras de responder a pessoas desagradáveis :

  1. Compreenda a origem do seu aborrecimento.

    Considere se sua ofensa é realista com base na gravidade do comportamento desagradável ou na resposta à insegurança profunda que você possui. Muitas vezes, experimentamos a "contratransferência", usada na psicoterapia psicodinâmica, o que distorce nossa percepção de outras pessoas devido às nossas inseguranças. Por exemplo, você fica enfurecido com um colega de trabalho que se diverte na foto de férias que você colocou na sua mesa. A observação não era realmente tão hostil, mas lembra os sentimentos da sua infância quando seu irmão se provocou.

  2. Ignore a pessoa ou o comportamento.

    As pessoas são mais propensas a agir de maneiras que lhes proporcionem algum tipo de reforço. Para as pessoas que se comportam de maneiras desagradáveis, esse reforço pode ser qualquer forma de atenção. A pessoa só quer provocar uma reação dos outros? Em seguida, faça um pacto com as outras pessoas do seu grupo para se abster de rir ou prestar atenção aos comentários ou ações indesejadas. Sem a resposta desejada, o comportamento pode diminuir por conta própria.

  3. Confronte a pessoa .

    Focella e sua equipe observaram que o confronto direto pode ser efetivo na redução do viés de outra pessoa. No entanto, para que o confronto seja eficaz para tornar o indivíduo recuado, sabemos que ele deve vir de uma pessoa diferente do alvo desse viés . Por exemplo, você é uma mulher trabalhadora em um almoço em grupo onde um homem se recusa a reconhecer que as mulheres que trabalham podem ser boas mães. Como uma mulher trabalhadora, se você apontar a contra-evidência já atraente e ainda crescente, você engendrará a aversão dessa pessoa, estendendo-se e talvez até exacerbando o "debate", e o desagrado para todos, ao invés de persegui-lo. Estritamente com a finalidade de acalmar o partido ofensor, seria potencialmente mais eficaz para uma mãe que não trabalhava, ou um homem, falar.

  4. Preserve a auto-estima do indivíduo.

    De acordo com Focella e seus colegas pesquisadores, as pessoas são mais propensas a mudar seus preconceitos se eles se sentem bem primeiro com eles mesmos. A equipe da Focella recomenda a pergunta "auto-afirmativa" de uma pessoa que está tentando "prejudicar". Por exemplo, no decorrer da conversa sobre mulheres trabalhadoras, dê ao indivíduo ofensor a oportunidade de falar sobre o que ele percebe ser a sua maior realização pessoal. A elevação da auto-estima do "desagradável" pode ajudá-lo a se sentir menos ameaçado e ele pode alterar sua opinião, ou pelo menos soltar o argumento ofensivo, para que todos possam seguir em frente.

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Referência

Focella, ES, Bean, MG e Stone, J. (2015). Confrontação e além: Examinar o uso de uma estratégia de redução do preconceito de um estigmatizado. Psicologia social e de personalidade Compass, 9 (2) , 100-114. doi: 10.1111 / spc3.12153

Copyright Susan Krauss Whitbourne 2015