Agressão passiva no local de trabalho

Em The Angry Smile: a psicologia do comportamento agressivo passivo em famílias, escolas e locais de trabalho, 2º ed , dedicamos um capítulo inteiro para descrever por que os locais de trabalho podem estar especialmente preparados para o comportamento agressivo passivo – por funcionários e chefes. Aqui estão algumas das histórias engraçadas que coletamos desde que o livro foi publicado. Por favor, adicione o seu próprio na seção de Comentários deste Blog!

Postado por Mike em 21/01/09

Eu tenho um colega de trabalho que confia em e-mails e chamadas telefônicas quando ele quer se comunicar – mesmo que todos trabalhemos juntos no mesmo prédio de escritórios, no mesmo andar! Na maioria das vezes, seria mais rápido para ele levantar-se do assento e me contar algo cara a cara do que ele para discar minha extensão ou digitá-lo, mas ele sempre evita o contato pessoal. É realmente irritante, então faço questão de nunca atender telefonemas quando vejo que são dele e ignore qualquer coisa que ele envie em um e-mail!

Postado por Kelli em 19/01/09

Jeff era o tipo de colega de trabalho que gostou de tudo para ser "apenas assim". Se era sua própria aparência (nunca muito como um cabelo fora do lugar) ou a sala de fornecimento de escritório (pequenos clipes de papel aqui, clipes médios lá) , sua necessidade de ordem limita a obsessão.

Um dia, quando eu me afastei do espaço de trabalho público do escritório por um minuto para obter um arquivo do meu escritório, Jeff "limpou" várias pilhas de documentos que eu tinha sido muito cuidadosamente selecionando. 45 minutos do meu tempo foram desperdiçados quando eu tive que reescrever e verificar a ordem correta das pilhas, e eu estava chateado! Quando eu confrontei Jeff sobre sua interferência com meu trabalho, ele pediu desculpas, dizendo que ele estava apenas tentando manter o escritório limpo.

Desde que ele era um executivo de conta sênior e eu era novo no escritório, não sentia como se eu pudesse defender minha "bagunça", mas fiz um ponto para o próximo mês ou dois para manter Jeff ocupado a limpeza. Ao preencher os suprimentos, eu colocaria pequenos, médios e grandes clipes de papel em um único recipiente e observá-lo, levando uma hora fora do dia do trabalho para ordená-los um a um. Quando ele não estava no seu cubículo, eu moviria sua caneta cuidadosamente colocada do lado esquerdo do calendário da mesa para o lado direito e tiraria o poder de sua expressão intrigada quando ele encontrou sua ordem perturbada. Provavelmente não foi muito gentil de mim interferir com sua necessidade de ordem, mas isso me ajudou a superar meus rancores em ter minhas pilhas perturbadas!

Postado por Yama em 16/09/09

Na minha experiência de trabalho, eu tenho que lidar com o que tem de ser os funcionários de cortesia mais inúteis que já tenham sido empregados pela Safeway. Secretário de cortesia é o nome dado à posição de nível de entrada que limita as responsabilidades do empregado ao mais básico dos deveres (limpeza, recuperação de carrinhos de supermercado e ajuda aos clientes). Um colega de cortesia em particular leva o bilhete. Ligue para ele Randy. Um dia de trabalho típico para Randy é composto por um cronograma de 5-10 minutos de atraso, caminhando pela loja sem rumo para todo o turno, e depois bateu 5-10 minutos cedo. Minha última mudança de trabalho, pensei que seria sábio mostrar ao Randy de que trabalho real se tratava, então encontrei 4 produtos lácteos diferentes que estavam desatualizados e pedi a Randy para jogá-los fora. Como o produto estava desatualizado, Randy teve que passar por todos os outros produtos similares na prateleira para ver se eles também estavam desatualizados. Mais tarde naquela noite, trouxe um carrinho de compras de fora e comecei a preencher mantimentos aleatórios nela. Quando o carrinho foi preenchido em uma quantidade amplo, entreguei a Randy no carrinho e disse-lhe que um cliente esqueceu sua carteira e não queria mais comprar os mantimentos. Randy foi forçado a afastar os itens. Ao final do dia, Randy ganhou seu cheque de pagamento.

Postado por Spike em 23/01/09

Embora este não seja um exemplo engraçado, acho que é um excelente exemplo de comportamento agressivo passivo. Eu trabalho em uma indústria que emprega muitos trabalhadores de colarinho azul trabalhando a uma taxa horária. Por natureza do trabalho eles têm muito pouca vantagem sobre o chefe, o gerente. Eles são facilmente substituídos por um novo trabalhador que pode se tornar proficiente em sua tarefa em questão de dias ou semanas. A única vez que eles têm qualquer alavancagem é que, uma vez por ano, quando o gerente tenta espremer as férias tão necessárias. Este é o momento em que eles escolhem parar de fumar sem aviso prévio ou simplesmente deixar de aparecer, deixando o gerente em alvoroço e não conseguindo tirar suas férias. Isso não é algo que eu vi acontecer uma ou duas vezes, mas mais como quarenta ou cinquenta vezes! Tal como acontece com a maioria das personalidades agressivas passivas, essas pessoas estão dispostas a se prejudicar apenas para atingir o alvo pretendido. Esses empregados muitas vezes trabalham no trabalho por vários anos e fazem um excelente trabalho até que eles terminem abruptamente. Quando um empregador potencialmente novo chama o antigo empregador para uma referência no empregado. A resposta é sempre negativa, Terminated – Job abandonment. No curto prazo, o empregado fica com o gerente, mas, a longo prazo, é o empregado que sofre.

Que tipo de agressão passiva está acontecendo no seu local de trabalho?

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