As mídias sociais são inevitavelmente sociopatas?

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Fonte: Wikipedia Commons

1 de junho de 2015

"O Supremo Tribunal na segunda-feira tornou mais difícil processar as pessoas por ameaças feitas no Facebook e outras mídias sociais, revendo a convicção de um homem da Pensilvânia que dirigia uma linguagem brutalmente violenta contra sua esposa." The New York Times, 1 de junho de 2015

A decisão foi chamada de críptica, lançando "todos os juízes de apelação aos usuários do Facebook em um estado de incerteza". Essa é certamente uma citação do juiz Clarence Thomas com a qual eu posso concordar! A incerteza reside na opinião da maioria do juiz Roberts, que afirma que a intenção e o estado de espírito do suposto ameaçador devem ser levados em consideração. Não é suficiente para uma "pessoa razoável" sentir que os comentários estão ameaçando, ou que as palavras foram lançadas "imprudentemente", sem se preocupar com a forma como elas seriam percebidas por aqueles que as ouviram ou viram. Os juízes se recusaram a pronunciar-se sobre as questões da Primeira Emenda no caso, e limitaram sua opinião às questões de intenções criminais.

Descubra abaixo! Faça um comentário ameaçador no Facebook ou Twitter, e simplesmente diga que você não teve nenhuma intenção real de prejudicar ou ameaçar alguém, e o Supremo Tribunal parece ter suas costas. Até que não. Quem sabe?

Eu duvido que o Supremo Tribunal tenha em conta a neurobiologia no processo de tomada de decisão. O especialista em psicologia emocional e psicólogo Daniel Goleman criou o termo desinibição cibernética para descrever como as pessoas podem tornar-se socialmente inapropriadas sem as pistas inibitórias de presença: expressão facial, tom de voz, linguagem corporal, etc. Quando não somos face-a- Face, e nos tornamos enfurecidos ou angustiados, é provável que digitemos palavras em uma tela que possa ser considerada agressiva, bullying, anti-social e bruta.

Mantivemos os piores impulsos uns dos outros em cheque quando estamos presos, e nós encorajamos o comportamento pró-social do outro. O anexo impulsiona a evolução humana e a ligação bem sucedida, de pais e filhos a casais para comunidades. Nós mudamos mutuamente o cérebro e a biologia com o apego. Ao longo da nossa história humana, o apego foi construído sobre a presença física. O que acontecerá quando confiarmos em mensagens digitadas nas telas para "conectar"?

Ainda é uma questão aberta se os ambientes e influências desinibindo levam ao comportamento do mundo real desinibido. Há evidências de que a violência na mídia pode levar a um comportamento agressivo IRL. Um estudo recente intrigante em Violência e Vítimas mostrou que os leitores de manga agressiva eram mais propensos a se tornarem agressivos fisicamente. Videogames violentos estão ligados ao comportamento agressivo nos adolescentes. Não vi nenhum estudo sobre a agressão das mídias sociais ligada à agressão real – mas parece possível, pelo menos.

Embora o Facebook e o Twitter tenham padrões comunitários, eles são notoriamente difíceis de impor. Além disso, há muitos outros lugares onde os agressivos espalham suas mensagens. Há obstáculos de ódio na internet. Como isso afeta a comunidade e a socialização? Eles são uma válvula de liberação, ou são propagadores? Penso mais no último. (UPDATE 16/7/15: as recentes versões do Reddit estão subjacentes a este ponto.)

Eu gostaria que a capacidade de expressar atitudes anti-sociais em linha apenas as reforçasse. E as atitudes precedem o comportamento. A agressão on-line desinibida cria um ambiente de mundo real emocional e potencialmente perigoso para todos nós. Além disso, palavras ameaçadoras on-line têm efeitos nocivos, mesmo que sejam desvinculados da agressão física real.

Qual é a resposta?

Ainda estamos cedo na era da internet. Jon Ronson, autor de "So You've Publicly Shamed" acredita que amadureceremos o pior dos nossos maus hábitos on-line.

Sou mais duvidoso. Eu acho que nossos cérebros humanos precisam de muita presença compartilhada e relacionamento incorporado para amadurecer. Talvez a maioria de nós tenha pensamentos agressivos perdidos. Mas quando somos autorizados a alimentá-los on-line, eles só crescem. Eu já escrevi sobre como as mídias sociais nos encorajam a ser mais opinativas do que relacionadas, e como a raiva se espalha mais viralmente nas mídias sociais do que outras emoções de conexão.

Eu acho que o único antídoto é desconectar e conduzir nossos relacionamentos principalmente IRL. Naturalmente, haverá movimentos para legislar contra ameaças on-line, como eu ouço que eles fazem na Europa. Isso é tudo bem e dandy, mas será como jogar whack-a-mole.

Talvez devemos perceber que a comunicação desinibida, desincorporada e on-line é inerentemente problemática. Ele tende a nos tornar combativos e confrontativos, e nos impede de resolver nossas frustrações no relacionamento do mundo real, e crescendo em compaixão, sabedoria e a capacidade de se dar bem com diferentes perspectivas sobre questões de substância. Eu só espero que não leve uma tragédia para levar este ponto para casa.

Atualização: Você também pode gostar da minha opção viral no New York Daily News: Desativar o Facebook, tornar-se humano.

TAMBÉM: O International New York Times publicou minha carta sobre esse assunto em 13 de abril de 2015:

"O problema não é que o Twitter quebrou as janelas – é que a mídia social é uma janela quebrada. Estamos recuando da conversa e do relacionamento cara-a-cara porque aniquilamos o fac-símile de contato constante on-line. Mas sem pistas físicas de presença, algumas pessoas se transformam em trolls desinibidos. Nossa compaixão sempre foi aprofundada através do envolvimento do mundo real. A mídia social é uma sirene que nos afasta desse engajamento. Poderia também ser chamado de mídia anti-social ".

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