Assumindo o controle com sabedoria: você pode ser autoritário e humilde?

Pesquisas mostram que otimizar autoridade é melhor feito com humildade.

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Qualquer um que queira exercer autoridade ao máximo benefício seria sensato em fazê-lo com humildade. Embora a maioria dos escritores que tratam desse assunto lidem especificamente com os do mundo corporativo, em muitos aspectos suas recomendações são generalizáveis ​​não apenas para dignitários militares, políticos e religiosos, mas também para pais, professores, treinadores e outros que ocupam posições de poder, controle, ou influência.

Que humildade é e não é

Assim como os termos autoritário e autoritário são freqüentemente confundidos, o mesmo acontece com a humildade e a humilhação . Portanto, é apenas prudente descrever o que é realmente a humildade.

Muito comumente, as pessoas vêem uma pessoa humilde como carente de confiança e auto-estima; inseguro e tímido; manso, encolhido e auto-depravado. Os pregadores podem advogar pela humildade, mas certamente não no contexto de orgulho saudável ou liderança eficaz. Pelo contrário, eles endossam a humildade como obediência à divindade. Embora seja verdade que pessoas humildes reconhecem suas deficiências, isso dificilmente diz que se consideram inferiores ou fracos. Nem que eles não estejam dispostos a trabalhar arduamente para melhorar a si mesmos em áreas onde seus conhecimentos ou habilidades possam continuar sendo desenvolvidos.

Em certo sentido, nossa humildade reflete melhor nossa humanidade. Pois se formos arrogantes (a antítese da humildade), nos veremos infalíveis. E presumir que sabemos tudo, ou podemos fazer tudo, é uma ilusão demagógica que, em sua recusa em admitir limitações pessoais, nos torna menos genuinamente humanos. Além disso, ao contrário dos indivíduos que são pomposos e pretensiosos, as pessoas humildes – muito menos autocentradas e auto-engrandecedoras – exibem apreço, respeito e gratidão pela contribuição dos outros. E ao invés de competir agressivamente com aqueles com quem trabalham, eles escolhem cooperar com eles.

Como resumido por Ashley Merryman em seus “Líderes são mais poderosos quando são humildes, nova pesquisa mostra” (Washington Post, 12/08/16):

A verdadeira humildade, os cientistas descobriram, é quando alguém tem uma avaliação precisa de seus pontos fortes e fracos, e. . . vê tudo isso no contexto do todo maior. Ele é parte de algo muito maior que ele. Ele sabe que ele não é o centro do universo. E ele é ao mesmo tempo aterrado e liberado por esse conhecimento. Reconhecendo suas habilidades, ele pergunta como ele pode contribuir. Reconhecendo suas falhas, ele pergunta como ele pode crescer. [desculpas pelo uso exclusivo do pronome masculino aqui]

E, finalmente, considere esta citação exasperada do The One Minute Manager de Ken Blanchard (1982):

Pessoas com humildade não pensam menos de si mesmas; eles só pensam em si mesmos menos.

Autoritário vs. Autoritário

Em relação àqueles que trabalham sob eles, geralmente assume-se que os indivíduos em autoridade têm um papel autoritário . Mas, na realidade, muitos responsáveis ​​executam suas responsabilidades de maneiras melhor descritas como autoritárias , manifestando um estilo de liderança geralmente denominado democrático .

Aqueles que lideram autoritariamente possuem tanta confiança e experiência quanto suas contrapartes autoritárias. No entanto, eles não fingem ter todas as respostas ou alegam que só eles sabem como resolver os problemas da organização. Ambos estão mais conscientes de suas deficiências e mais propensos a se desculpar quando estão errados. E eles estão mais dispostos a consultar com aqueles abaixo deles em posição de idéias e orientação para levar um projeto ou visão à fruição.

Pelo contrário, os líderes autoritários não estão dispostos (seja para si mesmos ou para os outros) a admitir a ignorância, ou mesmo a incompetência, em áreas onde claramente se beneficiariam de ajuda externa. Como Gadadhara Pandit Dasa, em sua “Humildade na Liderança”, enfatiza (Huffington Post, 27/10/14), líderes que não têm humildade regularmente negam suas deficiências e, dominados por um ego excessivamente elevado, são assim restringidos tanto em seus interesses pessoais como profissionais. crescimento.

Ironicamente, é a segurança fundamental de líderes autorizados que lhes permite alcançar confortavelmente os outros – o que, por sua vez, permite que o desempenho de seus funcionários se torne progressivamente melhor. Eles não são prejudicados por melhorias contínuas, como líderes autoritários muito mais rígidos – ao mesmo tempo menos abertamente abertos e mais ameaçados pela consulta com os outros, que podem demonstrar um conhecimento ou habilidade superior ao deles. Infelizmente, os líderes autoritários geralmente se preocupam menos com o sucesso de um projeto do que com o resultado final. Por sua necessidade de se sentir mais valioso do que os outros é tipicamente sua principal prioridade.

Intimamente ligada a essa orientação egocêntrica está a circunstância de que os líderes autoritários são mais propensos a abusar de sua autoridade. Eles são mais propensos a latir ordens e agir de maneira planejada principalmente para consolidar seu status. E, também, como a modéstia não é o ponto forte deles, eles são mais propensos a se vangloriar ou se gabar de seus sucessos, sugerindo por que tantos deles são vistos como narcisistas. De tudo isso, segue-se naturalmente que os líderes autoritários, com seu estilo autocrático e dominador, não são muito apreciados por aqueles que trabalham para eles – e sentem-se insinuados por eles. Para esses “subalternos” hipercontrolados são concedidas pouca autonomia, e ainda menos criatividade em seguir os ditames de tais líderes.

Uma consideração final que, lamentavelmente, deve ser acrescentada aqui é que nossa sociedade promove não um estilo de liderança autoritário (ou democrático), mas um estilo autoritário. Escrevendo sobre nossa cultura “cada um por si”, Dasa observa:

Desde muito cedo, somos ensinados a competir e ser o melhor que podemos ser. Muitas vezes, o que não é ensinado é ser cuidadoso ao longo do caminho e não negligenciar e esmagar os outros. Aqueles que são capazes de dominar sobre os outros são glorificados e, à medida que crescemos, tentamos imitar esse comportamento. / Desde que esta atitude é tecida na própria estrutura da nossa sociedade, quando se trata de sucesso pessoal, o traço de humildade é praticamente esquecido.

Complementando este comentário perceptivo é outro, no site, The Character of Leadership (24/03/15), no qual o autor, “Bryant”, observa:

O próprio conceito de humildade raramente cruza a mente da maioria das pessoas em posições de autoridade. Simplesmente não é como somos tipicamente condicionados a pensar. Nossa cultura defende o alto, o ousado, o descarado e implacável. Nós vivemos em uma sociedade auto-centrada. É a geração “eu” – egocêntrica, egocêntrica, autoritária e narcisista, que exige gratificação instantânea e falta de interesse pelos outros.

Autoridade combinada com humildade

Obviamente, líderes humildes não são narcisistas. Eles são seguros o suficiente para serem totalmente conscientes e aceitarem suas fraquezas, de modo que não se sintam ameaçados pedindo informações aos outros. Além disso, sendo mais abertas e flexíveis, as organizações que lideram são mais aptas a experimentar, inovar e crescer.

Além disso, embora as autoridades humildes competem, criteriosamente, com rivais do mercado, internamente elas valorizam a cooperação em detrimento da concorrência. Eles estão felizes em fazer seus associados parecerem melhores, vendo seu desempenho de forma imparcial e objetiva como ativos para a empresa que eles administram, dirigem – ou, na verdade, possuem.

Aqui está uma citação de William Temple que encapsula elegantemente este atributo admirável como poderia ser aplicado a tais líderes:

Humildade não significa pensar menos em você do que em outras pessoas, nem significa ter uma opinião baixa sobre seus próprios dons. Significa liberdade de pensar em si mesmo em tudo.

Em outras palavras, essas autoridades não se concentram em si mesmas, mas no trabalho em questão – orientando o processo e realizando-o da maneira mais competente possível, como líderes de equipe, em vez de subordinados ou comandantes supremos. Essa orientação é bem exemplificada por Bryant (ver o final da seção anterior) em sua representação daqueles que não apenas lideram, mas humildemente servem:

Os líderes superiores têm um coração para o serviço. Mas a servidão neste contexto não significa que os líderes sejam subservientes [mas que] trabalhem em nome das pessoas que lideram, servindo os melhores interesses dos indivíduos, equipe, clientes e organização. Eles fornecem orientação e treinamento e continuidade de visão e direção, delegam com eficiência, mas também arregaçam as mangas quando apropriado.

O que é apenas outra maneira de dizer que sua liderança é autoritária, não autoritária. Eles se esforçam para melhorar os outros tanto quanto eles mesmos. Eles reconhecem o valor de capacitar os outros a operar no seu melhor e recompensá-los por isso. Eles não dominam os subordinados, mas os ensinam, ou os capacitam, a exercer o máximo possível de iniciativa, auto-suficiência e controle sobre o trabalho deles. E eles cultivam um ambiente onde todos podem se sentir significativamente alinhados com a missão abrangente da organização – fornecendo supervisão gerencial quando necessário, mas também concedendo considerável autonomia aos que os rodeiam.

Pesquisa sobre por que a autoridade e a humildade vão tão bem juntas

Como advertência, deve-se mencionar que há situações em que a governança autoritária pode ser mais apropriada do que uma governativa, democrática ou participativa. Para dar apenas um exemplo, como foi delineado por Kendra Cherry (06/01/18), o estilo de liderança anterior pode ser benéfico quando uma decisão deve ser tomada com rapidez e eficiência, não há tempo para consultar um grupo grande e o líder é a pessoa mais experiente disponível.

No geral, no entanto, a pesquisa mostrou que a liderança com autoridade, em vez de autocraticamente, tem muitas vantagens. Os acadêmicos Bradley Owens e David Hekman, em particular, merecem elogios por seu trabalho pioneiro e integrador de liderança humilde. Seu elaborado e detalhado artigo acadêmico – “Modelando como crescer: um exame indutivo de comportamentos, contingências e resultados humildes de líderes” – oferece evidências convincentes (de militares, fabricação e ministério) para ilustrar a superioridade de liderar uma organização com o mínimo presunções ou pretensões.

Vários pontos desses autores já foram sugeridos. Mas outros podem ser brevemente destacados aqui. Os líderes humildes percebem que fazem parte de algo muito maior do que eles próprios, e esse reconhecimento – na verdade, libertador para eles – está intimamente ligado à atitude de humildade deles. Eles pensam em como, idealmente, na sua posição eles podem contribuir. Honesta, autoconfiante e realista, eles se sentem livres para admitir erros. Consequentemente, eles não fazem nenhum esforço para modelar algum tipo de perfeição impossível que os outros devem seguir. Ao exibir tal franqueza, eles também colocam aqueles que trabalham para eles com muito mais facilidade do que se esses trabalhadores estivessem sempre sujeitos ao escrutínio de um autoritário atento.

Flexíveis por si próprios, eles permitem uma latitude considerável em seus funcionários, e compartilham seu poder com eles, em vez de egoisticamente se “empanturrarem” com isso – permitindo, quando apropriado, que outros liderem e sejam criativos. Eles convidam, em vez de desestimular, pontos de vista alternativos sobre organização, crescimento e planejamento. Eles também contratam equipes de gerenciamento mais diversificadas e há menos discrepância de pagamento entre eles e aqueles que estão abaixo deles. Não surpreendentemente, eles têm menos rotatividade de funcionários e seus funcionários relatam níveis mais altos de satisfação. Outros estudos mostraram que esses funcionários também se comportam de maneira mais ética. E sendo mais emocionalmente investido em seu trabalho, é menos provável (passivo-agressivo) sabotar o ambiente de trabalho.

Plano de ação para desenvolver mais humildade

Na medida em que aumentar a sua humildade pode torná-lo mais eficaz em uma ampla variedade de contextos – incluindo seus relacionamentos mais pessoais – qual é a melhor maneira de cultivar essa virtude bem reconhecida?

Aqui estão algumas dicas (a maioria das quais foram adaptadas do WikiHow “How to Be Humble”):

  • Considere todas as situações em que cooperar, competir com os outros não é apenas viável, mas ético e praticamente vantajoso.
  • Faça menos conversas e mais escuta; mostre interesse genuíno na vida de outras pessoas, particularmente aquelas cujas preocupações não espelham as suas.
  • Reconheça quando você está errado – não há vergonha em admitir erros; as pessoas geralmente apreciam e respeitam sua disposição de evitar culpar os outros por erros principalmente de sua responsabilidade.
  • Compartilhe créditos com outras pessoas por realizações – raramente você alcança 100% por conta própria: você aprendeu com pessoas que vieram antes de você ou daquelas que atualmente fazem parte de sua organização.
  • Pratique não ir primeiro, mas por último.
  • Não se preocupe com a maneira como você olha para os outros: quando você é ignorante ou não-qualificado em alguma área e precisa de conselhos, não hesite em pedir isso humildemente.
  • Nunca fique tão satisfeito com o que você faz que você pare de se esforçar para melhorar; seja pessoal ou profissionalmente, a complacência dificilmente é uma atitude construtiva.
  • Sempre que possível, encoraje os outros em vez de criticá-los por seus erros; você quer inspirá-los a fazer o melhor possível, então é melhor não provocar sua ansiedade ou raiva.
  • Se você for tentado a julgar os outros (para que, ao acariciar seu ego, você possa se sentir superior a eles), procure maneiras de se julgar, observando as áreas em que você está aquém. (Afinal, essa é uma parte importante do que é a humildade.)
  • Concentre-se em tudo pelo que você tem que ser grato, e em todas as pessoas que (direta ou indiretamente) ajudaram você a chegar onde você está hoje.
  • Embora seja bom estar orgulhoso de suas conquistas, não se gabe também. Comportamento auto-congratulatório gozando geralmente ofende os outros (especialmente quando eles vêem você como declarando supremacia sobre eles).
  • Em conversas, seja atencioso: não fale sobre os outros nem relacione tudo o que eles dizem sobre si mesmo (pois dominar um diálogo se relaciona muito mais com arrogância do que com humildade).
  • Elogie os outros por seus talentos e qualidades positivas. Lembre-se, sentir que você precisa competir com eles, em última análise, reflete sua insegurança e torna quase impossível aprender coisas valiosas que, de outra forma, poderiam lhe oferecer.
  • Não resista em adiar para o ponto de vista ou julgamento do outro quando você reconhece que é melhor que o seu; A humildade tem a ver principalmente com o triunfo sobre um ego auto-engrandecedor, de modo que se esforça para transcender qualquer inclinação para se ver como possuidor de um valor mais intrínseco do que aqueles ao seu redor.
  • Seja útil para os outros (particularmente aqueles que não podem retribuir o favor); considere também fazer trabalho voluntário – o serviço aos outros é um lembrete maravilhoso de que o mundo não gira em torno de você.
  • Encontre maneiras de passar mais tempo na natureza: não apenas isso ajudará a restaurar seu senso infantil de reverência, mas também permitirá que você veja o quanto você é minúsculo em comparação com a permanência, a imensidão e o mistério do mundo natural.

Então, se você está determinado a ser mais humilde, esta lista pode ser um bom lugar para começar.

© 2018 Leon F. Seltzer, Ph.D. Todos os direitos reservados.

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