NFL, pressão e tomada de decisão: uma perda de solo

Sintonize-se em qualquer programa de rádio ou televisão de esportes e as chances são ótimas. A abertura será uma discussão sobre como o Comissário da Liga Nacional de Futebol, Roger Goodell, Baltimore Ravens e Minnesota Vikings tentaram suas decisões sobre o tratamento dos jogadores – Ray Rice e Adrian Peterson, que esteve envolvido em atos recentes de violência doméstica e abuso infantil.

Um recapitulatório mostra que as peças são semelhantes. Os jogadores cometeram ações erradas e são penalizados – isso é esperado Depois de uma "revisão de vídeo", tornou-se aparente para todos – especialmente Grupos de Mulheres, Associações contra violência doméstica e abuso infantil, patrocinadores da NFL, analistas da ESPN e a maioria dos fãs, que tanto o Comissário da NFL e as equipes para as quais ele trabalha tocaram. À medida que isso se tornou cada vez mais evidente, tanto o Comissário quanto as equipes se apressaram a ser mais "corretas" ao reverter suas decisões, suspendendo ambos os jogadores até serem notados.

Quando um repórter perguntou a um proprietário da equipe dos Vikings por que sua decisão inicial de suspender Adrian Peterson quando a história de abuso infantil primeiro quebrou e, em seguida, imediatamente reverteu a decisão de deixá-lo jogar no próximo jogo, apenas para reverter novamente a chamada e ter Ele suspendeu indefinidamente, o proprietário respondeu: "Cometemos um erro, deixamos cair a bola, o importante é que nós conseguimos isso agora". Os Ravens fizeram uma resposta semelhante, e o Comissário também fez isso. Todos os três, como uma corrida evasiva, esquivaram a questão-chave: "Como você cometeu errado em primeiro lugar?" Afinal, a NFL raramente recebe uma chamada errada em um domingo à tarde ou uma segunda ou quinta-feira à noite.

O que você acha que eles provocaram essas decisões? Afinal, eles não estavam contra uma defesa forte, e as peças não ocorreram em condições climáticas desfavoráveis. Que outra força poderia ter derrubado tanto para soltar a bola?

Eu diria que era pressão, ou mais precisamente, executando sob pressão. Você não precisa de um livro didático da NFL para confirmar a alta probabilidade de que isso seja verdade, apenas a evidência da psicologia social, cognitiva e clínica, economia comportamental, pesquisa educacional e estudos de comportamento organizacional, que demonstram claramente que a pressão afeta negativamente nossa ferramentas cognitivas de sucesso: memória, atenção, compreensão, julgamento e tomada de decisão. A mesma evidência mostra que a pressão tem o poder de dobrar a nossa ética e mal funcionamento da nossa bússola moral.

Dê uma olhada nas peças envolvidas e é fácil ver como a pressão fez com que a NFL tentasse e depois pegasse a bola. Vamos começar com as equipes.

Todas as equipes da NFL estão sob extrema pressão para vencer. Eu não conheço nenhum proprietário, treinador, gerente que desejaria que seus melhores jogadores percam um jogo quando pode custar ao time uma vitória por isso é previsível que Vikings e Ravens desejem que suas estrelas joguem. A extrema pressão para ganhar cria "ganhar em qualquer mentalidade de custo" que vários estudos mostram que nos leva a ações e decisões que são muitas vezes moralmente, eticamente fora de curso e mais tarde nos arrependemos. Tanto os Vikings quanto os Ravens lamentaram suas decisões iniciais, mas não esqueçamos. No entanto, a maioria das empresas pressiona seus funcionários a ganhar.

O Comissário da NFL, como a maioria dos trabalhadores, está sob pressão para atender às demandas de seu chefe, aumenta o poder da marca NFL, faz da NFL mais dinheiro. Gritar violência doméstica, assalto e abuso infantil não são construtores de marcas, por isso é seguro assumir, independentemente do que é dito, o Comissário está sob pressão para manter essas ocorrências fora da atenção pública, como uma "pequena infração". Um cinco A penalidade em andorra raramente é notada. Talvez o Comissário seja como a maioria das pessoas e deixe sua decisão ser influenciada pela pressão para agradar seu chefe. Esse é o meu palpite educado. Ele quer manter seu emprego – assim como você quer manter o seu. Manter os assassinos da marca em silêncio ajuda o Comissário a manter seu emprego; A percepção de que a NFL está fora de controle não.

A peça é melhor compreendida quando se considera outra forma de pressão – o pensamento de perder ou ganhar incentivos. É difícil acreditar que um grande patrocinador que ameaça retirar o apoio dos Vikings e da NFL não teve nada a ver com a decisão de fazer o que é certo e suspender os jogadores. Numerosos estudos mostram que a pressão para não perder incentivos ou para obter incentivos nubla nosso julgamento e muitas vezes nos desviará. Eu diria que a conseqüência de perder incentivos é uma forma poderosa de pressão que a NFL reagiu – e não o senso moral de "fazer a coisa certa", e a atração de incentivos – mais vitórias – os levou a tomar sua decisão inicial de permitindo que os jogadores da estrela levem o campo.

A NFL e Roger Goodell não são as únicas entidades e indivíduos que tomam decisões precárias sob pressão – todos nós fazemos, e, como resultado, muitas vezes somos retirados da pista. Algumas vezes nos fazem ignorar a direção que nossa bússola moral nos diz para levar.

No caso da NFL, a pressão os expulsou do curso, fazendo com que eles vejam a pequena penalidade de aumento de imagem para um jogador que comete violência doméstica ou agressão sexual. FYI, há uma alta taxa de reincidência para os abusadores de cônjuges e abusadores de crianças.

A NFL e o Comissário Goodell precisam dar um passo atrás e respirar profundamente para que possam reconhecer essa disciplina, uma penalidade mais rígida (15 jardas em vez de 5) e uma política de conduta pessoal não é a solução; fazer uma equipe fazer uma centena de sit ups extra tem pouco efeito se eles ainda não entendem como jogar. Coaching-los de forma mais eficaz é uma solução melhor.

A solução é que a NFL – e a sociedade – procure e desenvolva intervenções mais eficazes para compreender e prevenir a violência doméstica e o abuso infantil – seja a saúde mental pró-ativa – não legalmente reativa. Os homens mais violentos resistem à solução "suave" da terapia – o devido processo precisa ser transformado na devida saúde mental. Isso é um touchdown. Eu ficaria mais impressionado se Ray Rice tivesse que estar no tratamento indefinidamente em vez de suspender indefinidamente.

Como a NFL e o Comissário Goodell podem marcar esse touchdown? Aprendendo a se imunizar ao impacto negativo da pressão para que eles possam tomar suas melhores decisões possíveis.

Um livro que eu co-autor, Performing Under Pressure : a ciência de fazer o seu melhor quando mais importa, para ser publicado em fevereiro de 2015 pela Random House / Crown Business pode ajudá-los – e você – entrar na zona final – sem penalidade.

Enquanto isso, quando sob pressão para fazer uma decisão, dê um passo atrás e diminua sua "resposta à decisão". Reflita sobre seus valores para garantir que sua decisão seja congruente com o que você sente e acredita. Antecipe as consequências da sua decisão – como isso impactará seu futuro, como isso impactará os outros. Receba comentários dos outros também. Seu resultado – melhores decisões sob pressão.

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