Por que é hora de os líderes quietos e introvertidos

Nossa cultura – particularmente nos negócios e na política – parece estar apaixonada pelo líder carismático: as armas que arvoram, o líder de centro de atenção, que é um líder super-confiante, se não arrogante, agressivamente decisivo de uma banda de seguidores estrelados. Este estereótipo de um líder parece ser parte integrante da nossa sociedade individualista, apesar de as economias e sociedades modernas agora estar longe de ser individualistas.

Os filmes, a televisão e os meios de comunicação têm influenciado significativamente a nossa imagem popular de líderes como Clint Eastwood, John Wayne, Jim Carey, Larry Ellison, Jack Welch ou Donald Trump, nas últimas três décadas. Esta visão estereotipada de indivíduos carismáticos e extravertidos, muitas vezes egocêntrica e agressiva, tem sido associada ao que queremos e esperamos em nossos líderes.

O estereótipo perdura e os líderes extrovertidos (e potenciais líderes) são altamente valorizados, independentemente da realidade de seu desempenho e necessidades organizacionais. O status e a reputação da liderança silenciosa e introvertida são subvalorizados e subestimados. Apesar de décadas de pesquisa sobre liderança apontar para outras habilidades menos demonstrativas que são necessárias, os líderes extrovertidos ainda são favorecidos no recrutamento e promoção de decisões. No entanto, pesquisas recentes revelam que o local de trabalho de hoje pode ser mais adequado para líderes introvertidos e silenciosos.

Você pode argumentar que os escândalos financeiros de Wall Street e até a política externa e os problemas políticos podem estar diretamente ligados ao domínio dos líderes extrovertidos. No meu trabalho com dezenas de executivos seniores e empresários nas últimas duas décadas, foi minha experiência que a maioria dos líderes que entraram em problemas eram extrovertidos extremos e raramente encontrei um líder introvertido altamente respeitado que compartilhou o mesmo destino.

Ronald Riggio, escrevendo em Psychology Today , afirma: "enquanto a extroversão é preditiva de muitos resultados sociais positivos, pode não ser a própria extroversão que importa. Em vez disso, pode ser a posse de habilidades sociais ou competências que são melhores preditores de resultados sociais. "A pesquisa recente de Riggio concluiu que, quando as habilidades sociais como a inteligência emocional foram medidas," a extroversão já não previa liderança. Em suma, apenas os extravertidos que possuíam altos níveis de habilidades sociais eram mais propensos a ser líderes (e líderes efetivos) ".

David Rock, em seu livro, Quiet Liderança: Seis Passos para Transformar o Desempenho no Trabalho, cita pesquisa recente de neurociências que argumenta que líderes efetivos devem se concentrar em mentores, capacitação e desenvolvimento de pessoas, comportamentos que são mais consistentes com introvertidos do que extrovertidos.

De acordo com pesquisas recentes de Francesca Gino, da Universidade de Harvard e David Hoffman, da Universidade da Carolina do Norte, publicadas no Academy of Management Journal, há uma correlação significativa entre os tipos de estilo de liderança necessários e as personalidades e o comportamento dos funcionários.

Os autores argumentam que a liderança extrovertida controla o centro das atenções: ser assertivo, ousado, falador e dominante, fornecendo e clarificando autoridade, estrutura e direção. No entanto, combinar líderes extrovertidos com funcionários que tomam iniciativa, são mais independentes e falam podem levar a conflitos, ao mesmo tempo em que aliar o mesmo tipo de funcionários com um líder introvertido pode ser mais bem sucedido. Os pesquisadores descobriram em seu estudo que, quando os funcionários são mais pró-ativos, os gerentes introvertidos os levam a maiores lucros, enquanto que os funcionários não são proativos ou são passivos, os gerentes extravertidos são mais bem-sucedidos. Eles concluíram que os estilos de liderança introvertidos e extrovertidos podem ser igualmente eficazes, mas com diferentes tipos de funcionários.

Os pesquisadores relataram que, enquanto apenas 50% da população geral é extrovertida, 96% dos gerentes e executivos exibem personalidades extrovertidas. E quanto mais alto você for em uma hierarquia corporativa, mais provável é encontrar pessoas altamente extrovertidas.

Gino diz que "os introvertidos são mais receptivos às pessoas, uma vez que tendem a ouvir mais do que extrovertidos", acrescentando: "o fato de serem mais receptivos deve-se principalmente à sua capacidade e vontade de ouvir atentamente o que os outros têm a dizer sem serem ameaçados ".

Frances B. Kahnweiler, autora de The Introverted Leader: Building on Your Quiet Strength , descreve os introvertidos como não sendo o mesmo que pessoas tímidas, muitas vezes temerárias, ansiosas e auto-centradas. Em vez disso, a introversão é uma orientação hardwired, diz Kahnweiler, em que os introvertidos processam a informação internamente, mantêm as coisas privadas, evitam mostrar emoção e exibem uma natureza calma. Ela descreve 5 características-chave dos líderes introvertidos:

  1. Eles pensam primeiro e falam mais tarde. Eles consideram o que os outros têm a dizer, depois refletem e depois respondem;
  2. Eles se concentram em profundidade e não superficialidade. Eles gostam de penetrar profundamente em questões e idéias antes de considerar novas; como conversas significativas e não superficiais;
  3. Eles exalam a calma. Em tempos de crise em particular, eles procuram confiança reconfortante e imperturbável;
  4. Eles preferem escrever para falar. Eles estão mais à vontade com a palavra escrita, o que os ajuda a formular a palavra falada;
  5. Eles abraçam a solidão. Eles são energizados passando o tempo sozinho, e muitas vezes sofrem com a exaustão das pessoas. Eles precisam de um retiro, do qual emergem com renovada energia e clareza.

Nancy Ancowitz, autora da Self-Promotion for Introverts, escreveu em Psychology Today , cita os exemplos de líderes introvertidos quentes, como Warren Buffett, Ken Frazier, Albert Einstein, Abraham Lincoln, Charles Darwin, Rosa Parks, Mahatma Gandhi, Steven Spielberg, Carol Bartz e Andrew Jung como líderes efetivamente respeitados.

Patty Azzarello, autor de Rise: 3 etapas práticas para o avanço da sua carreira, destacando-se como líder e gostando da sua vida, descreve os erros que os recrutadores conseguem na contratação de novos líderes. Ela adverte contra a escolha de uma pessoa que domina uma conversa, e é um grande falante com aparentes "superstar" qualidades. Em outras palavras, as características de um extrovertido.

Susan Cain, autora de Quiet: O poder dos introvertidos em um mundo que não pode parar de falar, descreveu como "nossa cultura é tendenciosa contra pessoas quietas e reservadas, mas os introvertidos são responsáveis ​​por algumas das maiores conquistas da humanidade – da invenção de Steve Wozniak de o computador da Apple para o Harry Potter de JK Rowling. E esses introvertidos fizeram o que não fizeram, apesar de suas conquistas, mas por causa delas. Nem a teoria da relatividade nem a literatura épica, Paradise Lost, foram "precipitadas por um animal de festa".

Os introvertidos representam um terço da metade da população. No entanto, Cain argumenta, nossas instituições mais importantes, incluindo nossas escolas e nossos locais de trabalho, são projetadas para extrovertidos. Cain enfatiza a importância dos períodos de solidão, silêncio e reflexão como tão importantes quanto a interação social ocupada, particularmente quando se trata de gerar idéias criativas. Essa ênfase é consistente com o movimento recente em direção ao desenvolvimento da atenção plena em pessoas, particularmente líderes de organizações.

Uma coisa é certa. O local de trabalho é ocupado por um número cada vez maior de trabalhadores inteligentes e de conhecimento, freqüentemente em equipes de autogestão, particularmente as da Geração Y. Muitos desses trabalhadores não se vêem como funcionários passivos à espera de pedidos nem querem ser controlados por um líder extrovertido egocêntrico. Então, o tempo pode ser bom para nós abraçar um estilo de liderança introvertido. É certamente hora de ter um melhor equilíbrio no estilo de liderança.

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