Trabalhando no exterior: a experiência da cultura Shock

É preciso muito dinheiro para enviar um funcionário para o exterior: viagens, alojamento, custos de reinstalação familiar. No entanto, para um número embaraçoso de pessoas, "não funciona". Eles não funcionam muito bem. Uma grande aventura e uma oportunidade de ouro se transformam em um pesadelo. Divórcio, problemas de bebida, depressão … … um legado sombrio do que significava ser um movimento maravilhoso.

Muitas organizações estão felizes em empregar "os nativos" em um nível júnior, mas querem pessoas testadas e testadas da sede para ir e "executar o show". Eles sabem como o negócio funciona e entende a cultura. Seu trabalho é uma espécie de franquia cultural, ou colonialismo corporativo. Nós precisamos do "nosso homem" responsável que está feliz em mostrar aos moradores locais como deve ser feito.

A questão é então quem escolher ir para o exterior. É para ser visto como uma punição ou uma recompensa? Muito depende de onde você é enviado, por quanto tempo e para fazer o que. Há muitos dilemas a serem resolvidos. Você deve enviar pessoas relativamente jovens que são adequadas e adaptáveis ​​e provavelmente podem pegar a "linguagem local"? E se eles tiverem uma família jovem? E se o cônjuge não estiver tão interessado? Então, por que não enviar um macho alfa de prata para trás em uma "última turnê" para melhorar os nativos. Mas isso pode ser muito caro … e talvez haja poucos voluntários.

O meu co-autor Stephen Bochner tentou classificar os indivíduos em termos de suas respostas psicológicas ao país anfitrião. Ele postula que existem quatro maneiras principais nas quais as pessoas se comportam quando em uma nova cultura:

1) "Passar" – Rejeitar a cultura de origem e abraçar a nova cultura. As normas da cultura original perdem a sua relevância e as normas da nova cultura ganham força. Este tipo de mentalidade pode prevalecer para os migrantes que procuram emprego que vieram de países devastados pela guerra e buscar uma nova vida.

2) 'Chauvinismo' – Rejeição da cultura atual e exagerando o original. As normas da cultura original aumentam a sua relevância e as normas da nova cultura diminuem em grandeza. Isso pode causar e aumentar o sentimento de nacionalismo para o indivíduo e pode levar ao racismo e, como sociedade, causa fricção intergrupal. Esse tipo de conjunto mental é cada vez mais raro, com as pessoas se tornando mais aceitas de outras culturas e religiões.

3) "Marginal" – Aumentando entre as duas culturas, o indivíduo não tem certeza de quem ele / ela é. As normas de ambas as culturas são salientes, mas são percebidas como mutuamente incompatíveis. Isso leva à confusão mental para o indivíduo, sobre compensação e conflito e para a sociedade causa reformas e mudanças sociais. Mais uma vez, este tipo de mentalidade é cada vez mais raro, com a integração em uma sociedade estrangeira muito aliviada.

4) 'Mediating' – Sintetizando ambas as culturas. Este conjunto mental é o mais ideal, pois pode mediar entre as duas culturas. As normas de ambas as culturas são salientes e são percebidas como capazes de ser integradas. Isso leva o indivíduo a crescer pessoalmente e a sociedade exibindo níveis mais elevados de harmonia entre grupos e preservação cultural.

Ao longo das últimas quatro décadas, o mundo viu um aumento substancial nas empresas multinacionais que operam em todo o mundo e, portanto, é cada vez mais comum que as pessoas de todas as origens trabalhem no exterior. Portanto, é crucial para o psicólogo organizacional estudar "choque cultural", para obter uma maior compreensão dos mecanismos subjacentes, de modo que técnicas efetivas podem ser implementadas para reduzir tanto quanto possível a experiência negativa.

O problema de trabalhar no exterior é a questão da adaptação – às condições de trabalho, à linguagem, à comida, ao clima e aos costumes locais. A questão é geralmente chamada de choque cultural. Você pode experimentá-lo mesmo durante as férias

Choque cultural "foi um termo cunhado pelo antropólogo americano Oberg (1960), ele o definiu como" um termo usado para experiências negativas precoces e profundas em uma nova cultura ". A frase implica que a experiência de viver (e trabalhar) em uma nova cultura é um choque desagradável, porque é altamente desconhecido e pode levar a uma avaliação negativa da própria cultura e / ou da outra.

Oberg sugeriu que o choque cultural fosse provocado bruscamente pela ansiedade que resulta da perda de todos os nossos sinais e símbolos culturais familiares (por exemplo, palavras, gestos, expressões faciais, costumes e normas adquiridas no decorrer do crescimento), o que pode causar a transição para uma nova cultura para ser uma experiência perturbadora e desagradável. No entanto, algumas pessoas não experimentam os efeitos negativos do choque cultural (por exemplo, sensores que apreciarão os estímulos altamente excitantes do desconhecido).

Choque cultural tem sintomas reconhecíveis:

1. Colisão devido ao esforço necessário para fazer as necessárias adaptações psicológicas. De ter que ouvir com mais atenção, assistir mais atentamente, reagir mais devagar. Trata-se de ser mais auto-consciente e ter que aprender um novo repertório comportamental.

2. Uma sensação de perda e sentimentos de privação em relação a amigos, status, profissão e bens. Às vezes, o status de alguém sobe, mas a perda do familiar, o ouvido amigável, as pessoas para disparar a brisa podem contar muito quando alguém está cansado e cansado.

3. Ser rejeitado e / ou rejeitar membros da nova cultura. É desagradável ser um estranho facilmente identificado, um alvo, uma fonte de inveja. Os atributos são projetados: riqueza, (im) moralidade, valores. Pior ainda, se você realmente despreza e não gosta dos nativos.

4. Confusão no papel, expectativas de papel, valores, sentimentos e auto-identidade. Na verdade, "o que você conhece da Inglaterra, que apenas a Inglaterra conhece". Pode sentir-se como sendo uma adolescente novamente: explorar quem você realmente é e o que você (muito menos sua empresa ou sua cultura) representam. O que significa ser um homem, um chefe, um pai? Isso é uma grande angústia existencial para um adulto.

5. Surpresa, ansiedade, até desgosto e indignação depois de tomar consciência das diferenças culturais. Para ser confrontado por pessoas com diferentes atitudes de tudo, desde comida até higiene, a veracidade ao roubo pode ser profundamente perturbadora.

6. Sentimentos de impotência por não poder lidar com o novo ambiente. Pode-se privar de um senso de humor como resultado das dificuldades linguísticas. Lidar com todas as autoridades, especialmente com profissionais, e até mesmo "criados" se tornam desafiadores.

É uma notícia bastante ruim. Isso significa uma montanha-russa emocional, sentimentos de desespero total e impotência e muitas vezes doenças.

O choque cultural não atingiu um pouco. Existem fases bem conhecidas no processo. Primeiro, o palco de lua de mel onde tudo parece maravilhoso. As pessoas, as plantas, a comida parecem exóticas e encantadoras. Há muito a ser admirado nos locais que são tão amigáveis ​​e acessíveis. Então vem a fase de crise: de repente, as coisas não são tão claras como você pensou, as pessoas não são honestas com você, nada funciona corretamente. Você não pode ficar legal e não há notícias de casa.

Mas, com sorte, isso pode levar à recuperação e adaptação. Você escolhe o suficiente da linguagem, da etiqueta, da visão de mundo. Você se torna um tipo de "bi-cultural".

O que tudo isso significa? Certamente ajuda a prever quando as pessoas provavelmente precisarão de ajuda e suporte. Não por um pouco, mas três a seis meses abaixo da linha. E, em parte, mostra como eles podem reagir. Muitas vezes, eles reagem mais a diferentes conceitos de tempo e direto. Eles falam de pessoal pernicioso, de duas faces, hipócrita e corrupta … muitas vezes, o que significa que eles realmente não decodificaram os sinais adequadamente.

A questão é quem prospera melhor, onde e em que condições. Certamente, alguns países são mais fáceis do que outros. As multinacionais, o Ministério das Relações Exteriores e outros, muitas vezes classificam os países da ordem em várias dimensões, como corrupção, infra-estrutura e clima. Alguns oferecem um pacote de "dificuldades" se um tiver que viver em um composto (gueto) onde pelo menos algumas instalações são fornecidas.

E quanto ao indivíduo? Isso ajuda se eles falam o idioma ou pegar idiomas bem. Isso ajuda se eles são inteligentes, sociáveis ​​e resilientes. Mas, acima de tudo, ajuda se eles têm um bom suporte social. E isso significa uma família feliz. É por isso que os seletores agora entrevistaram toda a família ao enviar uma pessoa sênior no exterior.

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