Um hospital não é um lugar para os doentes. Formas de melhorar.

Uma rápida viagem ao ER é bastante nervosa. Mas uma estadia prolongada no hospital? Ninguém gosta do som disso.

Doente, tememos uma longa estadia porque os hospitais (e lares de idosos) não são, esperamos, do nosso mundo regular. Há doenças para ser pego lá – como Maryn McKenna descreve em seu novo livro Superbug: The Fatal Menace of MRSA . E há os erros de medicação, como a muito divulgada sobredosagem de heparina dada aos gêmeos recém nascidos de Dennis e Kimberly Quaids.

Mas existem outras realidades que influenciam nossas inseguranças subjacentes sobre a perda de controle. Como alguém que trabalhou em hospitais e que teve ambos os pais hospitalizados por longas estadias, falo de experiência quando digo que o hospital é outra dimensão (pode haver "The Twilight Zone" no Medicare?). O outro lado é que muitas vidas são salvas graças a uma internação hospitalar. Quando uma pessoa é curada ou curada, agradecemos que houvesse um lugar para ir, e especialistas para intervir, e chamamos isso de milagre.

Este é o paradoxo.

Aqui está outro. Se você não abre a boca, a equipe não conhecerá suas necessidades. Mas se você abrir a boca demais, teme o risco de alienar a equipe que está lá para salvar sua vida. Nos sentimos de uma vez muito irritados, mas estranhamente impotentes. (Lembre-se do que aconteceu no episódio de Seinfeld quando Elaine fica no lado errado de um médico e o escritório "faz um gráfico" nela. Posteriormente, sua "difícil reputação" a segue em torno de Nova York de médico para médico enquanto ela tenta obter ajuda para uma erupção cutânea.

Os episódios de Seinfeld de lado, a realidade é clara. "A única pessoa que conecta toda a equipe de cuidados é a paciente, mas muitas vezes o paciente é aquele que se sente mais fora de controle", Dr. Alpesh Amin, professor e diretor executivo do Programa Hospitalista e Presidente do Departamento de Medicina, em Universidade da Califórnia, Irvine, diz. Como tal, sempre que você pode procurar um médico que entenda quem é mais importante (você). Vá em frente, pergunte como eles vêem a relação médico-paciente. Não há lugar para o ego na medicina.

Na verdade, o Dr. Amin deixa muito claro que o mais importante é que um médico deve entender que o paciente deve dirigir a prática. "Eu sou uma pessoa que conhece ciência", explica o Dr. Amin, sobre o conhecimento de um médico sobre os aspectos médicos do caso. "Preciso saber mais sobre os outros pontos de vista da equipe de cuidados, do paciente e da família", diz ele. Por isso, ele está se referindo a qualquer número de questões que podem incluir: o que o paciente quer, espiritual, religioso, valores éticos, história médica, história familiar … a lista continua. "Só então podemos juntar-se para ajudar o paciente a tomar a melhor decisão".

É um bom lembrete, e isso ajuda que ele venha do top doc do UCI. Ainda assim, o hospital pode ser um lugar assustador. Então, como podemos sentir mais controle enquanto estamos em um ambiente que nos faz sentir fora de controle? Aqui estão alguns pensamentos a ter em mente:

• Se você não está satisfeito com o cuidado de seu médico ou outro profissional de saúde, tente falar com essa pessoa. Se isso não funcionar …

•. Peça para falar com um assistente social. Trabalhadores sociais clínicos são especialistas em fornecer aconselhamento e facilitar uma melhor comunicação entre o médico e o paciente e a família do paciente.

– Muitas vezes, os pacientes não solicitam uma assistente social, porque acreditam que os assistentes sociais apenas oferecem vales de refeição e passagens de ônibus (alguns funcionários do hospital, desculpe dizer, também estão sob este equívoco). Este não é o caso.

→ A grande maioria dos trabalhadores sociais clínicos tem títulos de mestrado e são licenciados em seus respectivos estados e têm treinamento avançado em psicoterapia e gerenciamento de crises.

• Não hesite em solicitar uma visita a um membro da equipe de cuidados espirituais do hospital.

– Os tempos de crise podem nos levar a um modo de questionar-nos e nossas vidas, o que é apenas uma das razões pelas quais os hospitais têm capelães na equipe.

• Se houver um problema que não melhore, encontre o Ombudsman.

– Um ombudsman é uma pessoa que investiga e medeia os problemas e queixas dos pacientes em relação aos serviços de um hospital. Este breve artigo do The Washington Post fornece um excelente instantâneo das recomendações da Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations, uma organização sem fins lucrativos que avalia os cuidados hospitalares sobre como lidar com preocupações no hospital.

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